Netbanks-fejl

amh · Indlæg af **amh** » 29 maj 2007, 23:44

Står og skal til og logge ind på min netbank, men lige pludselig får jeg af vide

Tillad installation
Du bruger en browser, der som standard blokerer for installation af ActiveX-objekter som e-Safekey. For at installere e-Safekey og få adgang til netbank, skal du klikke på den gule informationslinje herover og vælge "Installer ActiveX-objekt".

Den skulle så komme og se sådan ud.

Men den kommer aldrig. Hvad gør man så ?

Har fulgt deres vejledninger, men de virker ikke.

Mikkel · Indlæg af **Mikkel** » 30 maj 2007, 00:16

Har du aktiveret installation af ActiveX-objekter i IEs indstillinger?

mikeman dk · Indlæg af **mikeman dk** » 30 maj 2007, 08:31

ring til dem, deres support sidder der hele døgnet

Mikkel · Indlæg af **Mikkel** » 30 maj 2007, 09:33

mikeman dk skrev:ring til dem, deres support sidder der hele døgnet

Nej, ikke Netbankens support - kun bankens almindelige callcenter.

amh · Indlæg af **amh** » 30 maj 2007, 10:28

Hvor gøres det, Mikkel? Jeg har kigget i indstillinger og så avanceret, men der er ikke noget.

snabelfisk · Indlæg af **snabelfisk** » 30 maj 2007, 11:02

Prøv at holde shift nede imens du trykker f5.

Jeg gætter nemlig på at det er din popupblocker som spærrer adgangen

Evt kan du jo prøve at slå den fra i 2 minutter for lige at se om det virker

Mikkel · Indlæg af **Mikkel** » 30 maj 2007, 11:35

amh skrev:Hvor gøres det, Mikkel? Jeg har kigget i indstillinger og så avanceret, men der er ikke noget.

Det er fordi det er på "Sikkerhed"-fanen.
FUnktioner -> Internetindstillinger -> Sikkerhed -> Brugerdefineret niveau -> Scroll ned til ActiveX-afsnittet -> "Aktiver" alle steder hvor der står noget med sikre objekter:

Virker det så?

amh · Indlæg af **amh** » 30 maj 2007, 12:31

Det har ikke hjulpet..

Tværtimod, nu får jeg denne fejl:

Indlæg af **goafreak** » 30 maj 2007, 12:33

Tror du ikke bare du skal opdatere din browser, som der står?

amh · Indlæg af **amh** » 30 maj 2007, 12:36

Det er også gjort. Kører med IE 7, og har prøvet F5/ CTRL + F5

nesia · Indlæg af **nesia** » 30 maj 2007, 12:52

amh · Indlæg af **amh** » 30 maj 2007, 12:58

Har også prøvet FF. Der virker det sådan nogle lunde, har også prøvet med plugin så den kører IE i FF, der virker det nogle gange men ikke altid.

Mikkel · Indlæg af **Mikkel** » 30 maj 2007, 13:00

Deres NETBANK-SUPPORT er åben nu (08:00 - 23:00): 70 105 501

amh · Indlæg af **amh** » 30 maj 2007, 13:02

Mikkel skrev:Deres NETBANK-SUPPORT er åben nu (08:00 - 23:00): 70 105 501

ok. tak jeg prøver lykken.

mikeman dk · Indlæg af **mikeman dk** » 30 maj 2007, 15:48

jeg kører med IE6 uden problemer, havde opdateret til IE7 den anden dag men der kunne jeg ikke åbne nogle sider overhovedet.

har lige checket min netbank (også Danske) der er ingen problemer